FAQ

La FAQ

sur votre achat d'une voiture neuve ou d'occasion

A propos de DRIVEKOSTER

Fondée en août 2021, Drivekoster est une concession automobile spécialisée dans la vente et le service dans la vente automobile en ligne et en concession. Nous vous proposons une large gamme de véhicules d’occasion et neufs.
On ne va pas tourner autour du pot. En créant Drivekoster, ce qu’on veut, c’est vous trouver le véhicule de vos rêves, en quelques clics, au meilleur prix. Tout simplement.
Vous pouvez réserver votre véhicule directement en réservant votre véhicule en ligne ou en contactant un de nos conseillers au 09.73.89.00.36 ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@drivekoster@gmail.com.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 09.73.89.00.36, par e-mail à l’adresse contact@drivekoster.com, sur nos réseaux sociaux ou sur notre site internet.
Nous travaillons en priorité en ligne et nous disposons également d’un point d’achat et vente sur Nice au : 223 Avenue Simone Veil, 06200 Nice près du stade Allianz Riviera sur Nice. Celui- ci sert de lieu de logistique uniquement pour les livraisons. Donc il n’est pas un point où vous pouvez retrouver tous nos véhicules. En effet, notre stock est plus important et se trouve dans d’autres lieux de stockages qui nous appartiennent.

Nos services

Nous proposons la reprise, le dépôt-vente, le mandat et l’achat. Ces services ont pour but de répondre à votre demande quelle qu’elle soit. En effet, vous pouvez trouver un véhicule parmi notre stock disponible.
De plus, si vous souhaitez faire reprendre votre véhicule, Drivekoster pourra vous faciliter dans toutes vos démarches avec une reprise immédiate et un virement instantané.

Par ailleurs, si vous voulez que l’on s’occupe de vendre votre véhicule, une équipe dédiée se charge de vous aider à vendre votre véhicule. Ce service a été conçu par Drivekoster pour vous faciliter dans la vente de votre véhicule et vous permettre d’aller jusqu’au bout de votre projet.
Enfin, le mandat représente un des services des plus plébiscités chez Drivekoster, il s’agit d’agir pour votre compte en vous trouvant le véhicule de vos rêves, en quelques clics, et surtout, au meilleur prix ! C’est très simple, vous nous décrivez votre projet d’achat, vos attentes et surtout votre budget, et puis Drivekoster vous trouve le véhicule dont vous avez besoin…

Vous trouvez un véhicule qui vous plaît parmis tous les véhicules proposés par Drivekoster et un de nos conseillers vous accompagne pour l’achat de votre nouvelle voiture. Un suivi, une assistance et surtout une disponibilité est mise à disposition pour tous nos clients.
Ce service vous permet de faire reprendre votre véhicule si vous avez déjà acheté un véhicule et dont vous n’en avez plus l’utilité. Mais celui-ci peut aussi intervenir dans le cas où voudriez faire reprendre votre ancien véhicule pour l’achat d’un nouveau. Dès ce moment-là, le prix de reprise de votre ancien véhicule vient s’imputer sur le prix final de votre nouvelle voiture.
Il s’agit d’un service permenant aux personnes souhaitant être accompagnées dans leurs démarches de vente de leur véhicule en le vendant au prix souhaité. L’intérêt est de pouvoir compter sur l’appui de l’expérience de professionnels et de ne pas faire face aux risques du marché…
Le véhicule de vos rêves, avec les options qu’il vous faut, tout en respectant votre budget, est-ce vraiment possible ? Chez Drivekoster, notre mission c’est de vous trouver le véhicule de vos rêves, en quelques clics et au meilleur prix. Pour y arriver, on s’appuie sur un large réseaux de partenaires fiables et sérieux en Allemagne et dans toute l’Europe. Tous les véhicules que l’on vous propose sont garantis, révisés et suivis. À vous de choisir celui qui vous convient le mieux !

Notre sélection : la gamme DRIVEKOSTER

Tous nos véhicule font l’objet d’un contrôle minutieux avant leur mise en vente, ce sont généralement des véhicules suivis avec une traçabilité notamment par rapport à sa provenance et son historique, Drivekoster prône une transparence totale !

Drivekoster vous propose des voitures d’occasion entièrement reconditionnées et contrôlées avant leur mise en vente. Les voitures que nous vous proposons sont entièrement inspectés par nos experts et sont soigneusement préparées.

L’équipe Drivekoster est entourée de professionnels axtrés pour contrôler ses véhicules. Nos experts contrôlent chaque voiture avant sa mise en vente, et ce, que ça soit mécaniquement, qu’au niveau de la carrosserie avec des outils technologiques avancés. Toutes les informations importantes de chaque véhicule sont enregistrées sur une base de données pour être transmises à chaque client. De cene manière, nous pouvons justifier la traçabilité et l’historique et veiller à proposer des véhicules fiables.
Ils proviennent essentiellement de particuliers en France à la suite de reprise ou à travers nos partenaires avec qui nous avons l’habitude de travailler, qui se trouvent à travers toute l’Europe (Allemagne, Suisse, Suède, Luxembourg,…). Cela vous permet d’avoir un large choix de véhicule à saisir !
Chacun de nos véhicules sont strictement contrôlés selon notre charte qui se veut de qualité. Ainsi, les voitures présentant un choc important, ou celles qui ne fonctionnement pas normalement ou présentant des défauts graves pendant le contrôle, ne sont pas vendus par Drivekoster.
Étant donné que Drivekoster prône la transparence et la confiance, nous vous montrons toutes les imperfections lors de la présentation de chaque véhicule mis en vente par nos soins. Cela vous permet d’identifier avec clarté les défauts du véhicule, et ce, même sans l’avoir vu en vrai.
Tout est détaillé lors d’une présentation du véhicule mis en vente. Nous tenons à ce que vous soyez sûr avant d’acheter un véhicule. Donc si un véhicule présente des imperfections (rayures ou impacts), cela vous sera immédiatement mentionné pour ne pas que vous ayez de surprise.

L’achat avec nos équipes

Une fois le véhicule de vos rêves trouvé, vous pouvez, si toutes les informations énoncées en ligne sont claires, réserver le véhicule ou nous contacter pour le faire ensemble. Au moment de la commande de votre véhicule, vous pouvez en même temps choisir une éventuelle extension de garantie, votre option d’immatriculation de votre véhicule et enfin, votre choix pour la livraison de votre nouvelle voiture. Si toutefois, vous avez fait le choix de faire un financement pour l’acquisition de votre voiture, votre dossier sera contrôlé rapidement et une réponse vous sera donnée dans un délai de 48h au plus tard. Il faudra juste envoyer les documents nécessaire pour la simulation.
En moyenne, il faut compter entre 5 à 7 jours pour avoir le véhicule livré.
Oui, vous pouvez acheter un véhicule en le réservant directement en ligne, ce après quoi, vous serez contacté par téléphone et par e-mail pour la confirmation de votre achat. C’est d’ailleurs notre spécialité première.
Oui, même si vous réservez votre véhicule en ligne, vous aurez la possibilité d’essayer votre nouvelle voiture à l’un de nos centres où vous décidez de le faire livrer. Vous pourrez l’essayer en parcourant 500 kilomètres après l’avoir acheté et 7 jours pour vous décider. NB : une réservation est un acompte non-remboursable car dès réception de votre réservation, le véhicule vous ai préparé et n’est donc plus vendu pour un tiers.

Oui, vous pouvez faire reprendre votre véhicule en en achetant un nouveau chez nous. Le prix de reprise est défini ensemble et est déduis directement sur le prix final du véhicule que vous souhaitez. Vous avez la possibilité par ailleurs de faire reprendre votre véhicule sans pour autant acheter de véhicule par la suite : le service reprise.

Oui, seulement si l’annulation intervient dans les 48h, il faudra contacter notre service client. Au-delà, il ne sera pas possible d’annuler votre commande.
Des frais de formalités s’appliquent selon le véhicule que vous achetez, ceux-ci comprennent tout un panel de service comme l’immatriculation de votre véhicule, la préparation minutieuse de votre véhicule, le changement de plaques d’immatriculation en plexi-glace, et d’autres services… La carte grise est également en sus du prix, donc celle-ci sera rajoutée conformément au prix du cheval fiscal de votre département.
Seulement le prix du véhicule, les frais de formalités et de carte grises sont en plus.

Paiement

Vous pouvez payer votre nouvelle voiture par virement bancaire ou par chèque de banque certifié à la livraison de celle-ci. Les chèques normaux ne sont pas acceptés.
Le virement est possible avant ou après la livraison. Un e-mail de confirmation avec récépissé vous ai envoyé après paiement par virement.
Toutes vos informations de paiement sont conservées de manières confidentielles. Celles-ci ne sont aucunement transmises à des tiers.
Non, chez Drivekoster, vous choisissez la sérénité et la qualité. Nous vous proposons des prix justes par rapport au marché. Dans tous les cas, chez Drivekoster on vous trouve le véhicule de vos rêves, en quelques clics, et surtout au meilleur prix !

Financement

Pour effectuer une demande de financement, une liste de documents vous sera demandée :
– Une pièce d’identité en cours de validité ;
– Un permis de conduire ;
– Un justificatif de domicile de mois de 3 mois ;
– Un relevé d’identité bancaire ;
– Les trois dernières fiches de paies ;
– Les deux derniers avis d’imposition ;

Non, il n’y aucun frais supplémentaire liés à l’étude de votre projet de financement. Les mensualités indiquées comprennent le remboursement du capital emprunté ainsi que les intérêts.
La durée d’un financement est comprise entre 12 mois et 72 mois. Un remboursement par anticipation est possible à tout moment.
Un véhicule vous ait réservé dès réception de l’accord de principe de l’un de nos partenaires financiers. Pour que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais, il est important que vous puissiez nous envoyer rapidement tous les justificatifs demandés.
Toutes vos données personnelles sont protégées. Nous partageons vos informations uniquement avec nos partenaires financiers. Drivekoster intervient en tant qu’untermédiaire en opérations de banque et services de paiement (IOBSP) et est immatriculé à l’ORIAS sous le numéro (num). Afin de vous faciliter l’obtention d’un crédit, nous travaillons avec plusieurs partenaires dont Chrome Advisor, Sofinco (filiale du Crédit Agricole), Viaxel, Santander Banque S.A et d’autres partenaires.
Oui, cela reste envisageable dans la mesure où des frais supplémentaires s’appliquent selon le montant restant à rembourser (précisé dans le contrat de financement au préalable).

La reprise

Oui, notre service reprise vous permet de racheter votre véhicule dans la plus simple des manières. Vous venez, on expertise, et vous recevez votre paiement instantanément. Il sera alors vendu à professionnel ou reconditionné pour être proposé à d’autres clients.
C’est très simple, vous venez, on expertise le véhicule, on convient d’un prix ensemble et on s’occupe de tout : du contrôle technique, des réparations, des démarches administratives, et surtout du paiement en instantané. Chez Drivekoster, vous achetez, mais aussi vendez en quelques clics…
Oui, il faudra alors procuration de la personne propriétaire. Dans le cas contraire, il ne sera pas possible de vendre une voiture qui n’est pas à votre nom.
Non, sauf s’il est en LOA et que vous avez remboursé votre créancier et que le véhicule vous appartient. On pourra vous accompagner tout au long de la démarche si besoin.
Oui, s’il est immatriculé à ton nom à l’étranger. Il faudra alors nous présenter le certificat d’immatriculation original et le certificat de conformité du véhicule. Si votre voiture est en WW provisoire, il faudra anendre de recevoir la carte grise définitive avant de pouvoir vendre votre véhicule. Donc au final, il faudra anendre que le véhicule soit immatriculé en France, sauf pour Monaco.
La valeur d’une voiture reprise est calculée en fonction de la valeur réelle du véhicule sur le marché et sur les éventuels frais à prévoir pour qu’il soit bien reconditionné. Dans tous les cas, un conseiller vous accompagne et vous explique le chiffrage du prix de reprise.
La reprise peut être faite directement au sein de notre agence ou elle peut être récupérée directement au lieu de votre choix sous conditions. Un agent peut se déplacer pour effectuer la reprise. Dans tous les cas, tout est simplement fait avec Drivekoster.
Le jour du rendez-vous, il faudra se présenter muni de votre pièce d’identité, votre carte grise originale à votre nom ou au nom d’un Rers avec une procuration vus mandatant. Il faudra également tout élément en rapport avec le véhicule, à savoir le double des clés et toutes les factures d’entretien.
Les avantages sont qu’avec Drivekoster, vous choisissez la rapidité et surtout l’expertise de votre véhicule avec une proposition d’un prix le plus juste par rapport à la valeur du véhicule. Vous venez, on expertise, et vous recevez votre paiement en instantané soit par virement directement ou par chèque.

Livraison

Nous proposons une livraison dans notre agence sur Nice au 223 avenue Simone Veil 06200 Nice. De plus, chez Drivekoster, vous avez la possibilité de vous faire livrer votre nouvelle voiture par voie routière ou par camion plateau. Vous pouvez recevoir votre nouveau véhicule rapidement et la vente se ferait simplement et rapidement.
Partout en France Métropolitaine, et certains pays Européens, mais cela reste spécifique et sur demande.
Le tarif d’une livraison varie selon où vous êtes situé. Plus vous serez loin, et plus le prix sera plus important.
Soit par voie routère ou par plateau camion directement.
Chez Drivekoster, on s’arrange pour que vous recevez votre nouvelle voiture le plus rapidement possible : en moyenne entre 5 et 7 jours maximum.
Une pièce d’identité ainsi que le bon de commande.

L’immatriculation

Oui, chez Drivekoster, vous achetez le véhicule de vos rêves, et on s’occupe de toutes les démarches administratives en vue de l’immatriculation de votre nouvelle véhicule.
Vous recevez alors votre nouvelle carte grise sous 7 jours directement en recommandé chez vous.

Pour immatriculer votre nouvelle voiture, il faudra nous fournir :
– Votre pièce d’identité
– Votre permis de conduire
– Un justificatif de domicile moins de 6 mois
– Le mandat et certificat d’immatriculation signé (qui vous seront fournis)
– Une attestation d’assurance provisoire ou définitive
– Une anestation d’hébergement et la pièce d’identité de l’hébergeur si vous êtes hébergé chez un tiers.

La garantie

Vous disposez d’une assistance téléphonique et par e-mail qui répondra à vos besoins en cas de panne mécanique.
Non, il n’est possible de souscrire à une extension de garantie qu’au moment de l’achat de votre voiture.
Oui, il est possible d’effectuer une extension de garantie au-delà des 12 mois en appelant le service client.
Oui, vous gagnez en sérénité, vous bénéficiez d’une garantie avec kilométrage illimité, et ce, quelque que soit la couverture. Il n’y a par ailleurs, pas de plafond sur le montant des réparations pour les couvertures Excellence+ et Medium+ de chez Opteven. Et enfin, le plus important, c’est que vous n’avez aucun frais à avancer, tout est réglé directement au réparateur.
Il faut regarder le tableau de couverture, et auquel cas, demander à un conseiller lors de la commande du véhicule.
Non, Opteven et les partenaires de Drivekoster sont présents dans tout le réseau Européen. Donc, vous pouvez vous joindre chez un réparateur le plus proche de vous.

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